FAQ
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?
Votre commande est expédiée en 2 à 3 jours. Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 5 à 6 jours ouvrés partout en Europe.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons en Europe. Les frais de livraison sont de 6.10 euros pour une reproduction papier et de 18.75 euros pour une reproduction avec cadre (100x70cm).
Qu'est ce qu'une reproduction d'œuvre ?
Il s’agit de reprographies de haute qualité, l’œuvre originale comporte la signature de Monsieur Boucq et donc par conséquent la reproduction également.
En revanche, elles ne sont pas numérotées ni signées de la main de l'auteur, dans ce cas il s’agirait de sérigraphies ce qui n’est pas dans nos projets pour le moment.
Nous avons choisi de rester accessible au plus grand nombre car une sérigraphie de ce type coûterait bien plus cher.
Nous mettrons en revanche très bientôt certains originaux en vente pour les collectionneurs.
D'où venez-vous ?
Notre entreprise est en France.
Qui livre mon article ?
Différents prestataires comme DHL,UPS,DPD ou Fedex.
Quels sont les horaires de livraison ?
Les articles sont livrés en journée de 09h00 à 18h00.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Une nouvelle date de livraison sera proposée.
Je me suis trompé d'adresse, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez- nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
Encore des questions ?
Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à : boucq.art.gallery@gmail.com
